Как купить билет на официальном сайте?
Выберите тип рейса и заполните поля:
Выберите подходящий рейс и тариф:
Укажите персональную информацию и актуальные контакты для связи:
При желании закажите дополнительные платные услуги:
Оплатите бронь:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Билеты Airswift, теперь частью Cebu Pacific, можно оплатить баллами системы лояльности GetGo. Примерно 5 000 баллов хватит на короткий рейс, вроде Манила – Эль Нидо. Промокоды иногда появляются в рассылках или на сайте, особенно во время акций на маршруты в Боракай или Себу. Бонусы от партнеров (например, банков UnionBank или BDO) тоже можно использовать, но только через сайт Cebu Pacific, где Airswift теперь интегрирован.
Как оформить возврат или замену билета?
Зайдите на сайт Cebu Pacific (раздел «Manage Booking») или позвоните по номеру колл-центра. Возврат возможен только для премиум-тарифов: вы получите деньги назад за вычетом штрафа в размере 1 500 филиппинских песо (около 26 долларов). Замена даты или рейса стоит 1 000 филиппинских песо (17 долларов), если запрос сделан за 24 часа до вылета. Нужно указать номер бронирования и данные паспорта.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Филиппинский перевозчик выдает электронный билет и посадочный талон. После полета запросите счет-фактуру через сайт. Потребуется номер брони и паспортные данные. Перевозчик также предоставляет доступ к истории бронирований для скачивания отчетов.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Поищите письмо с билетом в папке «Спам» или свяжитесь с поддержкой по телефону или через форму на сайте. Такое бывает из-за сбоя в системе Cebu Pacific или из-за неправильно указанного email. Напишите в поддержку, указав имя, дату бронирования и маршрут – специалисты вышлют билет в течение 24 часов.
